我们的愿景
我们要建立一个大众化的餐厅,让我们的顾客没有高低贵贱之分,可以自由自在、无拘无束地在我们的餐厅中品味我们的美食,感受我们的好服务, 同时能体会到我们提供的一份健康、温馨、真诚与简单。这家餐厅叫“**”! 我们将立志,把我们的“**”通过卓越的连锁体系复制到大众需要它的地方去。
北京**餐饮有限公司(ORIGUS)是外商独资西餐连锁企业,于1998年登陆中国,在中国率先推出了比萨自助经营模式。除了自助餐,**还提供少点、外送套餐、冷餐会等全方位服务,并成为2008北京奥运会新闻中心指定餐饮服务商。目前**已在各省市数十个城市开办了百余家餐厅,并拥有数十万**会员。
**具备完善的经营管理体系:市场营销部门负责了解顾客的需求、搭建与顾客沟通的桥梁并打造个性化的会员服务;人力资源管理系统负责企业文化的塑造、人才的选拔与培训;产品研发与质量控制系统致力于新产品的研制和对所有餐厅食品质量的定位;餐厅营运管理系统对各餐厅的经营管理和服务进行有效控制与管理;采购配送系统为各餐厅的正常运转提供稳定、可靠的食品原料及半成品的加工与运输……
在**,纯手工制作的经典比萨、久负盛名的自行研制的私家调制鸡翅、地道的西式热菜、新鲜的果蔬沙拉、流行饮料、特色主食、西式糕点、精美小吃、传统意面、特选例汤……数十种美食可以自由选择;优雅的环境、简单自由的氛围、朋友同学间的亲密无间……**留给了众多顾客美好的用餐体验和宝贵的记忆。
我们的期望
行为准则: 坦诚、仁爱、务实、进取
经营理念:从Q、S、C、V四个方面为消费者提供物很所值的感受
QUALITY:质量
SERVICE:服务
CIRCUMSTANCE:环境
VALUE:价值
企业精神: **的企业精神就是创业精神,在**只有创业,没有守业。
——创新、执行、团队合作
管理原则:公平、公正、公开
人才观:想做事、能做事、做成事
工作方法论:——四个不放过
不放过任何发现并记录问题的时机
不放过任何及时解决问题的时机
不放过任何通过解决具体问题而及时完善制度和流程的时机
不放过任何及时推行制度和流程的时机
我们的价值观
顾客的承认